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以消费者心理学为网站设计线索

发表时间:2014-05-05

任何一个产品经理所要具备的核心技能就是懂得交互设计的要诀,任何一个香港正版王中王中特网的内容设计、排版布局、页面色彩体验,都决定着进来的流量是否会转化成你的线索或者订单。所以,任何网站建设,合理的方案便是——以目标群体的心理、思维、爱好等因子作为线索,即站在业务的角度进行网站策划。而任何目标群体对新事物的心理转变都有这样的过程——第一印象感知、内容评判价值、定位形象。这个心理过程可以划分成三个有机的心理活动过程,即认知过程,情感过程和意志过程。

  网站建设与认知过程

  公众对企业、商品的认识有一个基本的过程。当公众来到企业的网站,并被企业网站的信息吸引的时候,公众的心理活动便开始进入企业对商品的感知阶段。(鲜明的特征非常重要,祝君成功一直建议在网站首页上展示企业的优势,长处,特色,加速认知。目标:强化企业商品在公众眼中的印象,以至离开网站之后,对企业和产品形象依旧“言犹在耳”,“历历在目”)

  网站建设与情感过程

  情感过程是公众对企业及商品的认同,和好感、信任的产生阶段。在网站建设中,通过文字,栏目的设置,找到与目标客户的共同语言,全新全意为消费者提供信息,进而感动消费者。

  网站建设与意志过程

  公众心理的意志过程本质上是公众消费行为的决策过程。公众根据自己对企业及商品的认识和自己的需求心理,产生购买欲望,拟定消费行动的计划及步骤,克服各种困难,最后把计划付诸实施,这个自觉地确定购买目标并力求实现的心理过程,就是公众的意志过程。(在电子商务网站建设中,激励和维持用户的消费行为,非常重要)

  公众在意志过程阶段,还会产生心理反复和心理动摇,甚至产生怀疑心理,在网站建设中,通过写“客户案例”,“退货保证”,“客户评价”鼓励用户积极作出回应,提高客户的疑虑和对自己的信任度,进一步改变巩固自己的形象。

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