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易开店常见问题

发表时间:2014-03-20

易开店能帮我干什么?

易开店是多种服务、应用集成的前端载体,可用于展示企业的各种产品,可即时在线交流,可开启各种社会化平台,可接受订单;同时又是后端获取数据、处理数据、分析数据、监控数据的信息来源,可用于优化仓储信息,可用于管理会员,可用于维护产品信息,可处理顾客订单等。

香港正版王中王中特网 www.7955x.com.cn 易开店可同步管理跨平台、多渠道的综合业务,例如可联通多个淘宝店、或多个拍拍店,并实时收集多个店的订单信息,处理后返回相应结果,从而大幅度提高订单的处理效率。

 

 

易开店的运行环境?

SaaSSoftware-as-a-service的简写,直译为软件即服务,国外称为SaaS,国内通常叫做软件运营服务模式,简称为软营模式。

软营模式是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。对于许多企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在这种模式下,客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。

易开店即是采用SaaS方式部署的产品,用户无需安装,开通后即可立即投入使用。

 

 

易开店有几种支付方式?

目前易开店最高支持9种支付方式,分别为:支付宝、财付通、快钱支付、环讯IPS网上支付、预存款、货到付款、网银在线内卡支付、中国银联unionpay、银联在线支付ChinaPay。

 

 

初次登录易开店后台,不知如何操作怎么办?

对于初次登录后台的新客户,易开店有引导客户快速熟悉的开店向导,主要包括以下内容

模板安装、商店名称及logo、基本信息、支付设置、配送设置、添加商品

 

 

会员消息群发有哪几种渠道?

会员群发消息即通过一定手段给大量指定会员发送内容相同或相近的促销信息、优惠信息或问候信息,以保持与校新老会员的密切联系,提高会员的满意度。

给会员群发信息可通过三种渠道:

一是给会员的邮箱群发送邮件信息

二是给会员群发站内消息

三是给会员的手机群发短消息

 

 

易开店支持哪些二次营销的方式?

易开店支持多种形式的二次营销,主要包括群发短信、群发优惠券、群发邮件、群发站内信

 

 

积分是什么,有什么用?

积分是指顾客在商店中购买商品后获得的分数。通过使用积分,会员可以实现会员级别的变迁,也可以使用积分来兑换优惠券。非会员购物得不到积分的,只有商店的注册会员才可以享受积分?;质堑曛髟谏柚蒙痰甏傧?、吸引顾客购物、保持会员稳定时一个不可或缺的手段。

 

 

会员的等级有哪些升级方式?

会员等级可以通过两种途径进行操作:按积分或按经验值

按积分 有两种方式:只升不降、按积分余额升级或降级

只升不降:就是按历次购物所获积分总和,不计算兑换商品后扣除的积分。

积分余额:就是不计算历次购物所得积分与兑换积分,只考虑当前积分

这两种方式是两种策略,可以根据自己实际情况进行选择。

按经验值

此方法与积分没有任何关系,只与购物金额有关,一元得一个经验值,与积分中的只升不降方式相似

 

 

商品列表的展示方式有哪些?

点击商品分类或搜索商品时,展示方式可设置成以下几种:图文混排、橱窗形式、文字列表

 

 

会员注册项可以随意添加吗?

如果默认注册项不能满足需要,可以随时手动添加。例如添加新注册项:兴趣爱好,并且您可按需设置其是否为必填项

 

 

易开店可同步管理哪几个平台店铺?同步管理的好处是什么?

易开店可连接三大国内主流平台,淘宝、天猫、拍拍。

与平台店铺同步后,有诸多好处,主要体现在三方面:

商品同步:本地的商品可以同步到平台,一次添加同时出现在多个平台

订单同步:平台的订单可以自动同步到本地独立商城,同时管理多个平台订单,大大提高订单处理效率

会员抓?。?/span>可以将平台上的订单会员自动抓取到本地独立商城,将自己的会员掌握在自己手中。

 

 

在线支付接口类型有哪两种?有什么区别?

目前支付接口的类型一般分两种,一种是担保交易,一种是即时到帐。申请帐号时会有选择,同一个帐号只能申请一种接口。

担保交易:顾客购物付款后,款项先支付到网关平台,店主看到付款状态后发货;顾客收到货后,点击付款,网关平台把款项转到店主的帐户中。这种接口在安全上更有保证,看不到货不付款,可以有效?;ぢ蚣依?。

即时到帐:顾客购物付款后,款项会通过网关平台立即转到店主帐户中,对卖家利益有保证。

在后台设置接口时,选择相应接口,把审核后或签约后得到的客户号与私钥分别输入,保存即可。

 

 

为多个管理员进行权限划分有何作用?

管理员权限划分功能从网店业务经营角度出发,让不同的管理员有不同的管理权限,方便店主对不同的管理员进行管理和控制。

比如商品的添加、修改、补货、下架可以由商品管理员负责,会员的注册、确认、充值可以由会员管理员负责,添加促销活动、优惠券时可以由促销管理员负责,订单生成后的确认、发货可以由订单管理员负责处理…..这样便于对网店运营进行管理,同时可以责任到人。

 

 

什么是生意经?

ShopEx专业的电商营销统计工具——生意经,帮助电商从时段分析、页面类型分析、热门页面、来源分析、付费流量分析、关键词分析、搜索引擎、访客、出入站分析等多维度对营销活动进行数字化测量并据此不断优化、提升营销效果。

 

 

搜索引擎优化(SEO)有什么作用?

通过易开店的搜索引擎优化设置,可让商品的关键词被搜索引擎收录并在搜索结果中排名靠前;从而使得商店得到更多精准的访问流量以便更好的推广商品;

 

 

易开店的促销规则有哪些?

易开店中的规则有两种,分别基于订单与商品:订单促销为基于订单的促销方案,即对于某一笔订单生效的促销活动;商品促销是对于某一件商品所实施的促销方案,只对某一件商品或一部分商品生效。

 

 

易开店的A类优惠券和B类优惠券有什么区别?

A类优惠券成本比较少,可以吸引顾客第一次购物时就可以立即使用!多用于网店新开推广,或吸引人气时使用!

B类优惠券是有一定成本的,一般是顾客购物达到某个条件后才会得到,并在下次购物时享受优惠!多用于老会员的促销,或二次购物激励。

 

 

优惠券有哪几种分发方式?

易开店优惠券的发放有四种方式:自动群发、促销活动分发、积分兑换、手动下载人工分发

自动群发:常见于会员二次营销,用短信、邮件、站内信给指定会员发送指定B类优惠券

促销活动分发:可与促销活动结合,顾客购物后由系统自动发出

积分兑换:符合要求的会员通过自己的积分兑换优惠券

人工下载使用:可下载得到具体卡号,印刷为会员卡发给会员。

 

 

优惠券活动的效果如何得知?

易开店支持优惠券使用记录功能,可以很清楚的了解到哪些客户使用了哪些优惠券,可对会员及优惠券进行相应的分析,从而设计更贴近会员的各种促销活动。

您可以从如下角度分析(仅供参考):

a、在设置的多种优惠券当中,哪种方案使用比较多?

b、在什么时间段内,优惠券使用最多?

c、在这些优惠券当中,哪些会员使用最多?

 

 

易开店有几种信任登录?

易开店支持淘宝、QQ、新浪微博、支付宝、人人网、MSN、豆瓣网、天涯、网易163、腾讯微博、搜狗微博、网易微博、google、百度、雅虎、开心网等16大主流网站信任登录。

通过信任登录,国内主流平台的会员可以免去繁琐的注册流程,直接登录网站并可轻松购物,可以降低用户的流失率,提高用户的满意度。同时,信任网站的用户信息也会自动记录在本站中,成为本站的会员。

 

 

商品的基本信息包含哪些内容?

最简单的商品内容呢应该是以下几点:

a、商品分类:一件商品最好有所属的分类,这个便于管理,所以可能添加分类往往是第一步的。

b、商品名称:一件商品当然也是必须有这个商品的名称

c、商品图片:只有精美的图片,才能让买家对你的商品产生足够的兴趣。

d、商品价格:要出售商品,当然也必须给这个商品指定一个价格

 

 

易开店的商品价格有哪几种?

主要包括三部分:销售价(多级会员价)、成本价、市场价

销售价主要是根据会员等级不同,显示在前台,是用户购买时的价格

成本价不显示在前台,主要供后台运营核算拿手

市场价则是一个参考价,供用户购买时参考,多数情况下,市场价都会高于销售价

 

 

商品的扩展分类有何优势?

商品扩展分类,即将一个商品设置在多个商品分类下,增加商品的爆光度,方便顾客通过多种途径快速找到商品。如一款手机可设置在“399-599元”、“女性手机”、“翻盖手机”等多个分类下。

 

 

什么是商品货号?

商品货号比商品编号更细,在系统中唯一、不重复。一般常用于有多款(如多种颜色、多种尺码)的某一个商品,在易开店中,体现为多规格商品

编号与货号的关系:例如某个商品,男士衬衫,有红、蓝、黄、白四款,则这四个商品的编号是完全一样的,而每一款商品的货号则完全不同。

 

 

什么是商品关键词?

ShopEx产品中,商品关键词是对商品名称的有效补充,或者说是商品名称的别名,或者同样商品的不同叫法。

商品关键词不会显示在商品前台或后台的商品信息中,只是用来在后台及前台进行商品筛选。

同时通过关键词还可以变通的实现更多的搜索结果匹配机会。

 

 

 

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